Специалист по работе с клиентами

Информация от работодателя: Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов для любого повода.

Обязанности: Отвечать клиентам на звонки, сообщения и письма; Оперативно и вежливо помогать клиентам решать разные вопросы с заказами; Работать с базой данных клиентов; Обрабатывать и рассматривать поступающие претензии/просьбы/жалобы; Совершать исходящие информативные звонки; Осуществлять обработку заказов и регистрацию заявок на обслуживание; Обрабатывать обращения во внутренних системах Компании.

Условия работы: Официальное оформление по ТК РФ; Мы предлагаем график 2/2; Предоставляем возможность частичной занятости от 6 часов в вечернее время; Повышенная оплата труда за работу в ночное время; Мы предоставим ДМС со стоматологией, а ещё бонусы в виде скидок на покупки в Мегамаркете, плюс скидки от партнеров в течение первого месяца работы; Постоянное развитие и реальную возможность карьерного роста;

Требования к кандидату: Твоё образование — не ниже полного среднего; У тебя грамотная устная и письменная речь; Ты владеешь ПК на базовом уровне: Обладаешь знаниями делового этикета; Ты умеешь легко устанавливать контакт с новыми людьми; Обладаешь эмоциональной устойчивостью и готов работать с большим объемом информации; У тебя четкая дикция;