Чат-менеджер(входящие заявки)

Информация от работодателя: Компания Glasno, создает уникальные толстовки и футболки с принтами

Обязанности: -Общаться с клиентами после оформления заказа - уточнять детали, быть на связи -Согласовывать макеты и фото готовых работ с клиентами -Вносить всю информацию в CRM-систему -Контролировать сроки и статусы на каждом этапе -Сопровождать заказ до момента получения клиентом (большая часть пути автоматизирована, но нужен контроль) -Предлагать сопутствующие товары, содержать доп. продажи

Условия работы: -Удалённая работа из любой точки -График: 2/2 с 09:00 до 21:00 или с 10:00 до 22:00 по МСК -Оплата: фикс 20 000 ₽ + KPI (в среднем 45 000–65 000 ₽ на руки) -Обучение, наставничество и чёткие инструкции -Работа по готовой системе, но инициатива и нововведения приветствуются!

Требования к кандидату: -Грамотная письменная речь -Внимательность к деталям -Быстрая и уверенная работа с компьютером -Умение работать в CRM-системах поможет быстрее освоиться, но не обязательно -Опыт в клиентском сервисе приветствуется, но не обязателен